Indmeldelse

1. Klik på: Bliv medlem på FBF's hjemmeside
2. Bekræft identitet via. MitID og CPR-nr.
3. Angiv fagforening
4. Indtast kontaktoplysninger
5. Tilknyt betalingskort

Er du efterlønsmodtager eller pensionist, men har været medlem af en fagorganisation op til, at du er stoppet, kan du også blive medlem. Når du trykker på 'Opret dig', skal du vælge den fagforening, du var medlem af, før du gik på pension. Hvis den fagforening ikke findes længere, skal du bare vælge den fagforening, som har overtaget for den.

Ja, du kan godt blive medlem, selvom du har adresse i udlandet.

Du skal logge på din medlemskonto, når du er blevet medlem, så kan du rette fagforeningen under Mine oplysninger.

Ja, du betaler et årligt kontingent på 132,- kr. som betales forud.

Hvis du ikke har MitID, kan du desværre ikke indmelde dig.

1. Du (eksisterende medlem) skal logge ind på Forbrugsforeningen. 
2. Klik på ikonet (dit forbogstav) øverste højre hjørne.
3. Vælg "Kortstyring" i menuen.

Under "Husstandsmedlemmer" kan du oprette et husstandsmedlem til dit medlemskab med en QR-kode.

Sådan scanner husstandsmedlemmet QR-koden:

•  Åbn kameraet på din telefon (der skal ikke tages et billede).
• Hold kameraet foran QR-koden, indtil der vises et link.
•  Tryk på linket og følg de resterende trin for at blive oprettet i husstanden.
• Det koster ikke ekstra at have en husstandsprofil på medlemskontoen

Jeg kan ikke vælge fagforening
Prøv at vælge en anden fagforening og skift derefter tilbage til din egen. Husk at sætte flueben ved Godkend samtykke (til venstre for teksten). Når fluebenet er sat, bliver "Næste"-knappen orange, så du kan fortsætte.
 

Jeg kan ikke indtaste min email
Du skal starte med at skrive din emailadresse. Hvis "Næste"-knappen ikke bliver orange, så prøv at sætte et mellemrum efter din email og fjern det igen. 
 

Den bekræftelseskode jeg får sendt til at bekræfte email virker ikke/sendes ikke.
Det kan tage lidt længere tid end normalt, før du modtager din bekræftelseskode. 

Slet tidligere e-mails med koder for at undgå forvirring, og tryk derefter kun én gang for at få en ny kode. Modtager du den ikke inden for 15 minutter, kan du prøve igen.

Hvis problemet fortsætter, så prøv igen senere, når belastningen er mindre.
 

Jeg får en besked om at mit kort kun er bonusgivende når jeg betaler med Apple Pay og/eller Google Pay. 

Det betyder, at du ikke kan optjene bonus med kortet fysisk. Vil du optjene bonus med et fysisk kort, skal du tilknytte et Dankort eller Visa.

Jeg kan ikke tilknytte mit Mastercard

Der kan være nogle forskellige årsager til at du oplever problemer med tilknytningen af dit Mastercard.

1. Mastercard udstedt af banker uden for Danmark eller Sverige eller firmakort kan ikke tilknyttes.
2. Nogle banker kræver ekstra sikkerhed med 3D Secure. Det er bankens løsning – ikke Forbrugsforeningens.
3. Hvis du får vist 3D Secure, skal du ofte vente 25 timer, før tilknytningen kan godkendes.
4. Oplever du fortsat problemer med tilknytningen, skal du kontakte din bank.

Prøv en anden browser

Hvis du fortsat oplever fejl, så prøv at åbne siden i en anden browser (fx Chrome, Firefox, Edge eller Safari) og se, om det løser problemet.