Bonus

Log ind på hjemmesiden eller appen for at se din bonus. Beløbet i fed skrift er klar til udbetaling. Nedenfor kan du se, hvor meget bonus der afventer.

Den bonus du har optjent på det sorte forbrugsforeningskort vil blive udbetalt til din NemKonto medio måneden efter at du har tilknyttet et betalingskort til den nye bonusmodel.

Du skal have optjent minimum 200,- kr. og derover for at få bonussen udbetalt. Tasten Udbetal bonus på medlemskontoen bliver blå, når du kan udbetale din bonus. Bonussen er på din bankkonto senest 3 hverdage efter. Man kan ikke fortryde, når man har valgt at få udbetalt bonussen.

I den nye bonusmodel kan du få udbetalt din bonus alle de gange du ønsker. Du kan også vente flere år, hvis du vil have en større bonus udbetalt.

Du kan få bonus udbetalt på et Visa/Dankort og Mastercard, men ikke på et rent Dankort. Du skal logge på din medlemskonto og udbetale bonussen til et af dine kort, når du har optjent 200,00 kr. i bonus.

Registrering af transaktioner og bonus i den nye bonusmodel kan variere fra 2 minutter og op til 14 dage, afhængigt af den enkelte partner og deres indrapportering. 

Hvis transaktionen og bonus fortsat ikke fremgår efter 14 dage, må du meget gerne vende tilbage til os (med dato for køb, beløb, partner, medlemsnummer, kortnummer (de sidste 4 cifre) og kvittering/dokumentation) – så sørger vi for at kigge nærmere på sagen.

Dette skal du gøre ved at indsende en indsigelse om manglende bonus: Tryk her for at oprette en indsigelse.

Bemærk: Din indsigelse kan først behandles, når der er gået mindst 14 dage fra købet. Husk at vedhæfte hele kvitteringen (inkl. nederste del med betalingsoplysninger). Uden disse oplysninger vil sagen blive lukket automatisk. Du får svar på mail.

Kort svar: Når du har handlet hos en af vores partnere, kan der gå op til 90 dage, før din bonus bliver frigivet.
Det skyldes, at købet først skal bekræftes af virksomheden. Indtil da registreres din bonus som "afventer".

Bemærk, at ventetiden varierer, og for mange partnere sker bekræftelsen langt hurtigere. Det er virksomheden, der afgør, hvornår din bonus kan frigives, ikke Forbrugsforeningen.

På vores hjemmeside kan du søge de forretninger og webshops, hvor du kan optjene bonus: Hjemmeside.

Ja, du kan få særlige medlemsfordele på forsikring, bank og foreningens ferieboliger. Det kan du læse mere om på vores hjemmeside.

Ja, det gør du, når du anvender et betalingskort, du har tilknyttet på din profil. 

Nej, det skal du ikke, når det pågældende betalingskort allerede er tilknyttet på Mit FBF.

1. Gå ind på hjemmesiden.
2. Log ind.
3. Klik på dine initialer i øverste højre hjørne.
4. Tryk på “Transaktioner” under aktivitet for at se dine transaktioner og din optjente bonus. (Bemærk: der kan gå 2 minutter til 14 dage fra dit køb til du kan se bonussen).

Ja, det kan du godt.

Ja, det kan du godt, hvis du anvender kortbetaling og ikke konto-til-konto betaling.

Nej, for at få bonus skal du betale med et betalingskort, du har tilknyttet på Mit FBF.

Nej, du kan ikke kombinere to rabatordninger. 

Bemærk: Det er dit eget ansvar at undgå at kombinere de to rabatordninger. Du kan f.eks. vælge at tilknytte ét betalingskort til Forbrugsforeningen og et andet til det andet fordelsprogram. På den måde kan du selv styre, hvilken bonus du ønsker at optjene hos de enkelte partnere.

Nej, du vil ikke få bonus på dette køb.

Den optjente bonus vil fortsat være registreret på Mit FBF.

Hvis du har fjernet et kort, hvor købet endnu ikke var registreret, er bonus af dette køb gået tabt.

Nej, det kan du ikke, men det kan du se ved at logge ind på hjemmesiden. Har du ikke fået bonus, kan du oprette en indsigelse under Udbetaling af bonus

Den optjente bonus vil blive tilbageført.

Ja, tilbageførelsen skal ske på det samme betalingskort.

Hvis du har hemmelig adresse, skal du logge på din medlemskonto enten på vores hjemmeside eller app og opdatere din adresse, som minimum postnr. og by.

Du kan ringe til os på tlf. 3318 8600 og give os besked, så kontakter vi butikken.