Hvordan fungerer den nye bonusmodel?
Hvordan optjener jeg bonus i den nye bonusmodel?
For at optjene bonus, skal du tilknytte dine egne betalingskort. Når du bruger det tilknyttede betalingskort hos en af vores samarbejdspartnere optjener du automatisk bonus.
Bemærk: Det sorte kort er nu officielt lukket ( pr. d. 31.10.2025.) Du kan IKKE længere betale med det sorte forbrugsforeningskort. Hvis du fortsat vil optjene bonus, skal du tilmelde dig den nye bonusmodel.
Kan jeg stadig opnå kredit i den nye bonusmodel?
Nej, du kan ikke opnå kredit i den nye bonusmodel, da købene bliver trukket med det samme på din bankkonto. Du kan dog opnå kredit, hvis du har tilknyttet et Mastercard med kredit.
Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort i mine abonnementer og apps ifm. den nye bonusmodel?
Hvis du plejer at bruge Forbrugsforeningskort som betaling i apps eller i forbindelse med abonnementer og andre aftaler, skal du huske at opdatere kortdata.
Jeg oplever problemer med log ind, tilmelding eller tilknytning af kort i den nye bonusmodel – hvad gør jeg?
Hvis du oplever en fejl (fx i forbindelse med tilmelding, log ind eller tilknytning af betalingskort), så prøv at åbne siden i en anden browser (fx Chrome, Firefox, Edge eller Safari) og se, om det løser problemet.
Hvor finder jeg [ x ]?
Hvor finder jeg mit medlemsnummer for den nye bonusmodel (som starter med 2025)?
Du kan finde dit medlemsnummer ved at logge ind på Mit FBF via Forbrugsforeningens hjemmeside. Følg disse trin:
- Log ind på Mit FBF.
- Klik på ikonet med dine initialer øverst i højre hjørne.
- Medlemsnummeret står under dit navn.
Hvor finder jeg appen for den nye bonusmodel?
Forbrugsforeningens app er tilgængelig både i App Store og Google Play.
Hvis du oplever problemer med at logge ind med MitID på din Android-enhed, kan det skyldes, at du ikke har slettet den gamle app. Sørg derfor for at fjerne den gamle app, før du prøver igen. Du kan også følge denne trin-for-trin-vejledning til login: https://www.youtube.com/watch?v=qiGVimbYfFc
Kan jeg logge på app'en med biometri?
Du skal afinstallere app'en og downloade den igen, så kan du vælge biometri.
Hvor kan jeg finde min gamle medlemskonto?
Du kan på vores nye hjemmeside se din gamle medlemskonto. Rul ned på forsiden og klik på den orange firkant – Gå til det gamle "Mit FBF".
Hvor finder jeg de partnere som er med i den nye bonusmodel?
På hjemmesiden kan du selv søge på de partnere, hvor du kan optjene bonus gennem FBF: Se partnere her.
Bemærk: Hvis en partner ikke kan søges frem på hjemmesiden, er de ikke en del af Forbrugsforeningen, og du kan derfor ikke optjene bonus hos dem.
Har du udfordringer med at logge ind? Se videoen herunder:
Er du mere nysgerrig på den nye bonusoptjeningsmodel? Se med i videoen herunder.
Hvordan ændrer jeg min adresse?
Du kan selv ændre din mailadresse eller fysisk adresse på din profil under Mine oplysninger, når du er logget på med MitID.
Hvad er jeres telefonnummer?
Vores telefonnummer er 3318 8600.